Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului www.dualstore.ro sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile. Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos.In cazul clientilor persoane juridice ,termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.

INFORMATII SERVICE

In cazul in care doriti sa trimiteti produsul in service , va rugam sa complectati formular disponibil AICI!!!

Acest formular se adreseaza doar produselor aflate in garantie,in alte cazuri apelati la adresa de mail contact@dualstore.ro

Va rugam cititi cu atentie informatiile despre Service si Garantie, inainte de a completa formularul

 

ATENTIE! Telefoanele trimise in service trebuie sa nu contina date personale sau sa fie parolate. In caz contrar telefonul va fi inapoiat clientului pentru trimiterea conforma.

Produsele intrate la noi in  service , este absolut obligatoriu sa nu fie logate la un cont icloud, mi, gmail etc sau sa aiba vreo parola sau amprenta active, in caz contrar ele vor fi returnate proprietarului. Spargerea parolelor, conturilor de securitate este absolut interzisa.

Inainte de a apela la service, asigurati-va ca problema dumneavoastra este legata de hardware. Pentru probleme de setari, upgrade soft, va rugam sa ne contactati la contact@dualstore.ro

 Pentru a putea acorda service produsului dumneavoastra, va rugam sa complectati acel formular si va vom contacta in cel mai scurt timp posibil

Nu raspundem de defectele aparute ulterior sau in timpul procedurilor de service la produsele care au suferit contact cu lichide.

Nu suntem raspunzatori pentru datele pierdute din telefon in timpul procedurilor de reparatie hardware sau software

Procesul verbal de receptie in service se face pe baza awb-ului cu data inscrisa pe documentul de transport la momentul receptiei in unitatea service.

 Coletele trimise in service fara documente (cetificat de garantie si factura fiscala ) cat si fara formularul cerere intrare in service se pot refuza la receptie in unitatea service.

  DualStore Service  - Baia Mare , email : service@dualstore.ro    

  program 10.00-18.00