Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului www.dualstore.ro sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile. Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos.In cazul clientilor persoane juridice ,termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.

                                                                                                              

 

   Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor,integritatea continutului  in momentul in care le primiti de la Fan Courier, GLS sau Cargus in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

 LIVRAREA  PRODUSELOR

Pentru orice probleme intampinate la livrarea produselor cat si la deschiderea coletului, va rugam complectati formularul disponibil AICI!!!

Va rugam cititi cu atentie conditiile de livrare a produselor inainte de a completa formularul

  Livrarea produselor comercializate de www.dualstore.ro  se efectueaza prin intermediul companiei de curierat rapid SC Fan Courier Express Srl. Inainte de plata, puteti verifica continutul coletului in fata agentului Fan Courier doar daca alegeti la modalitati de livrare livrare Fan Courier cu verificare.

Pentru mai multe informatii despre curiere, va rugam vizitati situl FAN COURIER

Transport gratuit prin Fan Courier la comenzi mai mari de 799 lei*.

*Transportul gratuit se face doar pentru localitatile aflate in Zona 1 de livrare. Pentru lista completa a acestora, click AICI

 In zona 2 unde Fan Courier nu are acoperire, livrarea se face prin firma de curierat GLS, costurile le gasiti in tabelul de mai jos.

ATENTIE DACA DORITI LIVRARE CU VERIFICARE TAXA DE TRANSPORT ESTE  DE 22.61 in ZONA 1 si 40,39 in ZONA 2 , INDIFERENT DE VALOAREA COMENZII. 

 

 Costurile de livrare A COLETELOR CU PLATA IN AVANS CU CARDUL ONLINE/CARD DE CREDIT/ORDIN DE PLATA in functie de zonele de livare sunt urmatoarele :   

 

Valoare comanda Zona 1 Zona 2 GLS
< 799 RON 13.64 RON 13.64 RON
> 799 RON Gratuit 13.64 RON

 

  Costurile de livrare A COLETELOR CU PLATA RAMBURS  in functie de zonele de livare sunt urmatoarele : 

Valoare comanda Zona 1 Zona 2 GLS
< 799 RON 19.64 RON 19.64 RON
> 799 RON Gratuit 19.64 RON

 

   Toate produsele sunt noi si vin insotite de accesoriile oferite de catre producator care le gasiti specificate la fiecare produs in parte.

   Timpul de livrare a produselor, daca sunt in stoc, este de 24-48 ore depinzand de zonele unde trebuie trimise si de conditiile meteo. Daca produsele dorite nu sunt in stoc, se vor livra in 3-15 zile lucratoare, de la primirea comenzii (daca acest produs mai este disponibil la furnizori, in caz contrar veti primi un mail de instiintare).

   Comenzile primite pana la ora 16.00 (daca sunt in stoc), se vor procesa si trimite in aceeasi zi. Dupa aceasta ora, se vor trimite in ziua urmatoare.

  Comenzile vor fii livrate in limita stocului disponibil si in ordinea comenzilor. Precomenzile au intaietate.

   Lipsa unor produse, certificatului de garantie, neconcordanta intre seriile aparatului si cea de pe certificatul de garantie  se pot reclama in maxim 24 de ore de la primirea produsului.

 Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, continutul lui in momentul in care le primiti de la Fan Courier, GLS sau Cargus in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

   Reclamatiile se fac doar pe mail la contact@dualstore.ro. In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.

   Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel, Dualstore.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor magazinului Dualstore.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.